Nuevas normativas para tarjetas en Ecuador
La Junta de Política y Regulación Financiera y Monetaria de Ecuador ha introducido una serie de regulaciones que impactarán significativamente el uso de tarjetas de crédito, débito y prepago en el país. Estas medidas, aprobadas el 7 de noviembre, buscan asegurar la protección del consumidor, incrementar la transparencia en las transacciones y asegurar que los comercios mantengan prácticas justas.
Prohibición de recargos
Uno de los cambios más destacados es la prohibición para los comercios de cobrar recargos por el uso de tarjetas. Esto significa que los consumidores no tendrán que pagar más al utilizar sus tarjetas de crédito o débito en lugar de efectivo. Además, los precios deben ser los mismos independientemente del método de pago, aplicando esta norma también a promociones y descuentos.
Seguridad en las tarjetas físicas
En cuanto a las tarjetas físicas, la normativa estipula que estas deberán ser fabricadas y emitidas sin datos sensibles impresos. Esto incluye el número de la tarjeta, la fecha de expiración y el código de seguridad (CVV). Esta medida tiene como fin proteger la información del usuario y reducir el riesgo de fraude.
Inclusión de nuevos actores
La normativa también introduce la figura de la adquirencia no financiera, permitiendo que empresas que no son entidades financieras puedan ofrecer servicios de pago con tarjetas, siempre bajo la autorización del Banco Central del Ecuador. Estas empresas deberán contar con un capital mínimo de USD 500,000 para operar, lo que busca fomentar la competencia y ampliar las opciones de pago para los consumidores.
Normas para agregadores de pago
Los agregadores de pago, empresas tecnológicas que facilitan cobros en línea, también deberán adaptarse a estas nuevas normativas. Se les exigirá un capital mínimo de USD 250,000, y las compañías ya activas dispondrán de un año para cumplir con este requisito.
Protección al consumidor
Además de las medidas mencionadas, la normativa resalta la importancia de la protección al consumidor. Se establece un plazo máximo de cinco días hábiles para que los adquirentes liquiden los pagos a los comercios, y se exige que estos acepten tarjetas de diversos emisores y marcas, tanto físicas como virtuales.
Reglas para transacciones en línea
Respecto a las compras en línea, se implementarán mecanismos adicionales de verificación de identidad para garantizar la seguridad, sin costo adicional para los tarjetahabientes. Esta medida busca reducir el riesgo de fraude y proteger la información personal de los usuarios.
Responsabilidad ante fraudes
Finalmente, la normativa especifica que las entidades emisoras son responsables de reintegrar valores a los usuarios en casos de consumos fraudulentos posteriores a reportes de robo o pérdida. También deberán transparentar los costos de los consumos y el cálculo de intereses, prohibiendo expresamente el cobro de intereses sobre intereses.
Pronósticos y Cuotas
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Preguntas frecuentes
¿Qué cambios introducen las nuevas normativas?
Las nuevas regulaciones prohíben recargos en pagos con tarjetas y establecen normas de seguridad y transparencia.
¿Cómo se protegerá a los usuarios de tarjetas físicas?
Las tarjetas físicas no tendrán datos sensibles impresos como el CVV o el número de tarjeta.
¿Qué es la adquirencia no financiera?
Es una figura que permite a empresas no financieras ofrecer servicios de pago con tarjetas, previa autorización.
¿Cuáles son los requisitos para los agregadores de pago?
Deben contar con un capital mínimo de USD 250,000 para operar.
¿Qué medidas se han tomado para las compras en línea?
Se implementarán mecanismos adicionales de verificación de identidad sin costo para los usuarios.
¿Qué responsabilidad tienen las entidades emisoras de tarjetas?
Deben reintegrar valores en caso de fraudes después de reportes de robo o pérdida y transparentar costos e intereses.
